Customer Relationship Management (CRM)

Wenn Produkte immer vergleichbarer werden, wird das Kundenmanagement zum Erfolgsfaktor. CAS genesisWorld mit über 35.000 verkauften Lizenzen ist speziell für die Bedürfnisse des Mittelstands konzipiert: Einfach, effektiv und nachhaltig preiswert mit kurzer Einführungszeit und intuitiver Bedienung. Dabei gleichzeitig hochprofessionell: mit breiten Basisfunktionen, auf neuester Technologie, anpassbar und erweiterbar - immer im Gleichschritt mit Ihren individuellen Anforderungen. überzeugen Sie sich selbst von den umfangreichen Funktionen in CAS genesisWorld.

• Informationscockpit / Navigator
• Kunden- / Adressmanagement incl. Kundenakte
• Termine- / Vorgangsmanagement
• Aufgaben / Wiedervorlagen
• Einsatz- / Urlaubsplanung
• Telefonate mit CTI Anbindung
• Dokumente / Korrespondenz
• Projektverwaltung incl. Projektakte
• Marketingaktionen mit Verteilerlisten und Verkaufschancen
• Automatischer Benachrichtigungs- und Aktionsdienst
• Mail Integration mit Exchange Connector
• CAS genesisWorld Web Access – Zugriff über das Internet
• Replikation zwischen Standorten und mit Notebooks
• CAS genesisWorld Mobile Access und Mobile Sync zum Anschluss von PDA
• Rechtesystem bis auf Feldebene
• Mehrsprachenfähig und Funktionen zur internationalen Zusammenarbeit

Durch die bidirektionale, vollautomatische Datenreplikation zur abas-Business-Software ermöglicht willcom GmbH als Partner der CAS AG die Integration beider Systeme. überschrift Liste

• Abgleich der Adressdaten von Kunden und Lieferanten incl. Umsatzzahlen, Bankverbindung …
• Import / Export der Ansprechpartner mit Privatanschrift und allen Kommunikationsdaten
• Informationscockpit / Navigator
• Beleginformationen aus Auftragsbestätigung, Auftrag und Rechnung in die Kundenakte
• Auftragsbestätigung, Auftrag und Rechnung stehen als Word/PDF in der Kundenakte
• Analytical CRM mit Soll-/Istabweichungen und Umsatzauswertungen

Die Schnittstelle läuft als Dienst auf dem Server, ist leicht konfigurierbar und kann den individuellen Anforderungen der Kunden mit allen Möglichkeiten die abas-Business-Software bietet, angepasst werden. CAS und willcom sind flexibel und effektiv bei Installation und Erweiterung.

CAS Software AG   CAS-Weg 1-5 76131 Karlsruhe DEUTSCHLAND Tel.: +49 (0) -721 / 96 38 159 Fax: +49 (0) -721 / 96 38 299 info@cas.de www.cas.de

willcom Swiss GmbH Niederlassung Mannheim   Q4, 18 68161 Mannheim DEUTSCHLAND Tel.: +49 (0) -621 / 84 25 18 10 +49 (0) -621 / 84 25 18 45 info@willcom.de www.willcom.de